電話が苦手で緊張する…どうしたらいい？苦手な私がやっている方法。

子供が産まれたら避けては通れないもの。

 

いろいろありますが、電話をすることもそのひとつです。

 

予防接種や病院の予約、保育園や幼稚園・学校への問い合わせ、その他諸々、電話でしなきゃいけないものは数多くあります。

 

緊張してしまって電話はどうにも苦手…なあなたへ。

 

苦手でも何とかなる方法をお伝えします。

 

私も電話苦手ですが、今から挙げる方法でイヤイヤながらも連絡しています。

 

今のところ連絡ミスとかありませんので、ぜひやってみてください。

 

電話が苦手…どうしたらいい？？

それでは具体的に見ていきましょう！

 

台本やリストを作っておこう！

台本や聞きたいことリストを作っておくと、聞かなきゃいけないことの漏れをなくせます。

 

これは実際に私がOLのときからやっている方法です。

 

複雑な内容、例えば幼稚園への入園前の問い合わせとかで、複数の内容を問い合わせたいときなどは紙などに箇条書きにして書いておきます。

（例）幼稚園入園のための問い合わせのための電話リスト ・願書の配布はいつ？       ・○○町に住んでいますが、通園バスは運行されていますか？     また行き帰りのバス停の到着時間は何時何分にどこになりますか？

 

それぞれの質問内容の下のところに空きスペースを作っておきます。

 

そうするとそのスペースに答えが書き込めるので、電話を切った後も見やすいですよ。

 

 

台本を書いて電話をするのもいいですね。

 

予約の電話するときなどは、台本がいいかな？と個人的には思います。

 

とりあえず書いてあるのを読むだけなので、早口にもなりにくいです。

 

静かな場所でかけよう

周りが騒がしいと、聞き漏らしたり意図が伝わらなかったりします。

 

できるだけ静かな場所で電話をするようにしましょう。

 

うちは電話をしていると娘たちが寄ってくるので、電話をするときは別の部屋で扉を閉めてから電話をするようにしています。

 

 

ゆっくり話そう！

緊張していて早口になってしまう…。

 

私もそうです。

 

でも早口で話すと相手に話が伝わりづらいです。

 

電話は話を伝えるのが一番重要です。

 

口を大きく開けて話すようにするとゆっくり話やすいですよ。

 

あとは深呼吸です！！

 

復唱しよう！

電話で怖いのは内容がうまく伝わらないこと。

 

予約日時などは必ず復唱するようにしましょう！

 

オウム返しで大丈夫です。

 

 

ある程度はその時の文脈で予想することもできますが、「１時」と「７時」などは間違いやすいです。

 

それぞれ「午後１時、13時」や「午後７時、19時」など別の言い方を重ねて言うとミスしにくいです。

 

あと日にちも、今月の〇日に～とかいうよりも、〇月〇日〇曜日とかいう風に言っておく方が丁寧で間違いが起こりにくいですよ。

 

そのうち慣れるから大丈夫！

電話嫌いな私が言っても説得力ないかもですが、そのうち慣れます！

 

病院の予約や幼稚園や保育園への電話ははじめはたしかに緊張します。

 

でも病院や幼稚園、保育園に通うにつれて、事務員さんや先生の顔見知りになるかと思います。

 

そうなるとかなり電話での緊張は減りますよ！

 

なので気にせず数をこなしていきましょう。

 

さいごに

電話苦手な場合は、先に聞くべき内容などを書き出しておいてから電話をするようにしましょう。

 

あとは深呼吸してから静かなところで電話をかける、ミスを防ぐためにも復唱することが大事です。

 

そのうち慣れてきますので、慌てずいきましょう！